Отзывы о компании Магазин «Автозапчасти ЗАЗ». Запчасти Таврия, Славута, Запорожец, ЛуАЗ, Ланос-Сенс, Forza, Авео-Vida

Отзыв, в целом, положительный... По десятибальной системе и пятидесятибальной системе на увеличение:
уровень обслуживания - 7;
уровень ассортимента - 10;
уровень цен - 6;
уровень доверия -10;
уровень внимания к покупателю - 5;
Уровень консультационных услуг по товару - 9;
ИТОГО: 47 баллов...

• Комментарий продавца24.01.2013

  Жаль, что авторы последних двух отзывов Реутов Артем и Сухан К.В. не написали, как по мне - самого главного: они живут в Запорожье... И везти/отправлять оригинальные запчасти из Одессы на родину Запорожца - это-ли не признание наших маааленьких заслуг в сфере снабжения запчастями от ПАО "ЗАЗ"

Заказывал кран печки(заводской0 для СЛАВУТЫ .Договорился с доставкой(оказия).Через два дня привезли.

• Комментарий продавца18.10.2013

  Спасибо за оценку работы, если будут вопросы - обращайтесь, тем более - из Запорожья

Довольно таки не плохо!!!

• Комментарий продавца18.10.2013

  Вишневский С.В., спасибо за отзыв. Сейчас подумываем над тем, что-бы постоянные заказчики нашего интернет-магазина могли покупать по ценам из второй колонки прайса... Обращайтесь.

Замовляв "стакан подрулевой с механизмом отключенния поворотов и кнопкой сигнала" на Таврію. Товар новий нарікань немає, доставили швидко.

• Комментарий продавца18.10.2013

  Dmytro Demydenko - спасибо Вам за положительную оценку нашей работы и за то, что не поленились оставить свой отзыв...

заказывал на Таврию кузовную запчасть, которую не мог найти нигде.

• Комментарий продавца18.10.2013

  Мы довольны, что Вы быстро получили свою запчасть, тем более - если НИГДЕ её не могли найти.
  Процесс заказа - ну, без него никуда не деться: ибо нам надо любыми способами выяснить - какую такую "фиговину" от автомобиля клиент имеет в виду. Конечно, все значительно проще, если человек сразу называет каталожный номер запчасти.
  Сам заказ можно сделать несколькими способами:
  - через Кабинет покупателя
  - отправив письмо на E-mail: zazik-sens@mail.ru
  - отправив факс на телефон +380 (48) 777-08-92, с 8.30 до 18.00
  - перезвонив в магазин (в рабочее время 8.30-18.00)
  - позвонив мне на мобильный, если нету мочи ждать начала рабочего дня (можно с раннего утра, а вот вечером, после 20,00 - не желательно)

Заказывал 19.12.2012 комплект для установки термостата от 1,4L на СЕНС или инж. Таврию.. Позвонил, все согласовали,на какую машину, какую комплектность, цену. Оплатил через Приват 24 на карточку. Вечером отправили и сразу позвонили и продиктовали номер декларации.

Я заказывал по двигателю МеМЗ-307,авто Дэу-сенс.Не ответа,ни привета.Ничего конкретного мне не предложили.Никаких ответов на мои вопросы мне не дали.

• Комментарий продавца12.12.2012

  Если прочитать сообщение Дмитрия от 05.12.12 21:19 то:
  - Ясно, что мы с ним уже общались - как не знаю, ибо каждый день на, бывает и одинаковые темы, общаюсь с разными людьми: и по телеф, и через эл.почту, и через сообщения в интернет-магазине - соответственно не так просто отсечь одну инф от другой, да и идентифицировать клиента бывает оч.трудно - для этого я всех и всегда прошу сохранять переписку с самого начала.
  - Вполне возможно, что мне перезванивали и мы, если и не все, то большинство вопросов сняли, хоть и не берусь утверждать это однозначно
  - Не верю, что даже, если по какой причине не ответили - клиент будет ждать неделю/месяц пока ему ответят - он или пишет повторно письмо на электронку, или перезвонит, или оставляет сообщение в магазине, НО!! Не ошибается только тот, кто ничего не делает, а посему - приношу свои извинения Дмитрию и обещаю, хоть у нас и нет возможности просчитывать ВСЕ предполагаемые заказы - если будет список необх.запчастей в Excel (Эксель) с указанием каталожного номера - ответ он получит в течение суток, в редчайших случаях - до 4-х суток... Если-же нет возможности ждать - позвоните в магазин в рабочее время, до 10.00ч или после 16.00, когда продавец менее занят - и она сама просчитает Ваш заказ, проверив наличие запч на тот момент

Покупал разную мелочевку на двигатель таврии, прислали все в отличном состоянии, но есть меленькие нюансы в организации работы.

• Комментарий продавца12.12.2012

  Накладки бывают везде - ибо спрогнозировать, что именно в такой-то день будет много посетителей в магазине, и будет много заказов через интернет - нереально. Кроме того - если в Вашем нас/пункте отсутствует отделение грузовых перевозок «Ин-тайм», то отправляем и другими транспортными компаниями («Автолюкс», «САТ», «Гюнсел», «Деливери», «Новая почта» или «Ночной Экспресс»), правда, в этом случае, сроки отправки будут несколько увеличены, по мере набора заказов, или, для ускорения - Вам придется дополнительно раскошелиться - за срочность, но все оговаривается заранее

Заказывал мелочевку к Сенс, которой ни у кого нет. Сработали быстро и четко. Спасибо.

Заказывал кронштейн крепления кондиционера на заз шанс 1.3. Заказ пришел быстро, хотя от меня до Одессы 2000 км (я из России), Порадовало и наличае запчастей (у себя дома заказывал -на сайте есть, а по факту привезем через месяц) и цена ниже чем если бы я заказал у себя в городе.

• Комментарий продавца18.10.2013

  Михаил, спасибо за оценку нашей работы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  Если уж так важна скорость доставки - самый быстрый вариант - это через проводников поездов, уходящих на Россию из Одессы: главное, что-бы было кому от Вас этот груз принять и переправить уже любыми другими удобными способами - даже теми же местными перевозчиками... А почта - есть почта, тем более, что в срок доставки вмешивается Его Величество Таможня - как украинская, так и любого другого принимающего государства...