Корзина
250 отзывов
+380509751513
Для физ/лиц. Процедура заказа. Нюансы оплаты и получения запчастей. Сроки. Переписка с клиентами
ПроизводителиПоказать всеСвернуть
Контакты
Магазин «Автозапчасти ЗАЗ». Запчасти Таврия, Славута, Запорожец, ЛуАЗ, Ланос-Сенс, Forza, Авео-Vida
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38050975-15-138.30-18.00
+38048777-08-928.30-18.00
предприниматель Юрий Алексеевич Питель
УкраинаОдесская областьОдессаул. Черноморского казачества,123 Остановка "Одессельмаш" E-mail: 0503362036@ukr.net65003
Карта

Для физ/лиц. Процедура заказа. Нюансы оплаты и получения запчастей. Сроки. Переписка с клиентами

Каким бы опытным водитель не был, а ремонтировать машину, дорогую или дешевую, новую или Б/У ― приходится каждому, даже если это случается редко (у некоторых это происходит постоянно). И дело не только в том, что дорогу асфальтировал нехороший человек – «редиска», а в том, что любому автомобилю требуется, периодически, проводить техническое обслуживание: менять масло, тормозную жидкость, изношенные детали и ТД и ТП.

     Конечно, большинство из того, что Вам необходимо ― можно купить в ближайшем маленьком магазинчике или, в крайнем случае – придется тащиться на авто-рынок. Хорошо, если машинка еще фурычит и ехать 15 км, а если дальше, прибавим сюда и то, что большинство продаваемого там ― не имеет не только сертификатов качества, но и внятной маркировки производителя с адресами, телефонами-факсами. Не забываем и про то, что многие, по наивности ― искренне верят, что можно купить деталь/запчасть немецкого производства за 150грн, а получают… «хорошее» / «не очень хорошее» китайское «изделие»… Мне возразят: там можно купить детали и б/у! – Можно, но и среди Б/У бывают запчасти разного состояния, к тому же среди них, все чаще, встречаются все те-же «не очень хорошие» китайские или «не оригинальные» «изделия». Не забываем про необходимость выделения на это мероприятие нескольких часов (пусть 2раза по 0,5 часа на дорогу + побить ноги хотя-бы 1час, а ведь на деле этот процесс может затянуться и на пол-дня).

В качестве альтернативы мы и предлагаем воспользоваться услугами интернет-магазина «Автозапчасти ЗАЗ»: у нас и ассортимент больше, и качество от производителя автомобилей марки «ЗАЗ», о чем мы и сообщаем с первой страницы нашего магазина: «Не стоит задача — поразить ценами, а удивить номенклатурой и качеством». Теперь – о ценах: это единственная характеристика товара, которую Вы можете заранее знать и сравнить, но ведь Вас интересует качественный товар, и скорее всего – Вы не являетесь экспертом в этой области (даже если за последние полтора года поменяли/приобретали необходимую запчасть уже четыре раза – это ли не является свидетельством НЕ компетентности)?!!

 –Звоните +380 (50) 975-15-13 или +380 (48) 777-08-92 с 8.30 до 18.00 и мы Вам поможем!!!

Наши преимущества. Это ― не просто интернет-магазин, это ― РЕАЛЬНО существующий МАГАЗИН с основной специализацией — по Таврии, еще более конкретно — силовые агрегаты МеМЗ. Запчасти, в основном, новые и производства ЗАО «ЗАЗ»: двигатели, кпп и еще тысячи наименований. Не стоит задача — удивить ценами, а удивить номенклатурой и качеством. Пока реально: при наличии золотого запасу ― приехать к магазину и собрать автомобиль Таврия с нуля, пусть и с мотором 1.4і. Владельцам автомобилей ЗАЗ-Daewoo, даже если Вам надо заднее крыло на редкую модификацию ЗАЗ Ланос-hatchback или нужен новый мотор 1.5л ― так-же не нужно далеко ходить за покупкой, поскольку они могут найти бОльшинство запчастей у нас.

Основное условие: работаем по ПРЕДоплате. В отдельных случаях – возможна частичная ПРЕДоплата, но это только для новых клиентов ― имеющих определенные сомнения по надежности совершаемой сделки. У нас нет такого понятия, как «Минимальная сумма заказа», правда, при заказе менее чем на 150,00грн ― мы вынужденно установили наценку, на заказываемый товар, в 15грн. Если же Вы собираетесь получать запчасти наложенным платежом - учитывайте, что любая транспортная кампания взымает дополнительную плату за отправку/доставку денег обратно: соответственно в отдельных случаях стоимость доставки заказанной запчасти может вырасти примерно в 2раза (стоимость возврата денег, так называемый пост-сервис, складывается из определенной суммы, обычно составляющей 25+/-5грн + определенный процент от возвращаемой суммы ― обычно 2%, но с учетом ситуации в стране ― некоторые перевозчики подняли такой процент до 8). Будьте готовы к этому, а то нет-нет и появляются недовольства: «Я же не знал, что придется еще и за возврат денег платить!!!»

Помните: Вам никто и ничем не обязан! Хотите оригинальный товар и напрямую - пишите на  E-mail: zazik-sens@mail.ru или звоните +380509751513 или приходите лично на Черноморского казачества 123. Не хотите - магазинов и всевозможных точек по продажам, хоть отбавляй!

Прошу учесть, что у нас нет возможности просчитывать ВСЕ предполагаемые заказы и эта функция по подбору необходимых запчастей в интернет-магазине «Автозапчасти ЗАЗ» ложится на покупателей ― соответственно для быстрейшего просчета Вашего заказа необходимо составить список в Excel (Эксель) с указанием каталожного номера из нашего прайса, модели/модификации автомобиля, желаемого кол-ва товара и с ценой. Есть и одно "НО"! Из-за колебаний курса национальной валюты, цены в магазине могут существенно отличаться от цен на сайте... Если заказ не терпит отлагательств и список не очень большой ― проще позвонить в магазин в рабочее время, рекомендую это делать до 10.00ч и после 16.00, когда продавец менее занят и она сама просчитает Ваш заказ. Формируйте вопросы максимально точно, а то выуживание уточнений ― иногда занимает кучу времени (объем двигателя, модель авто, желаемый размер поршней-вкладышей, люкс-стандарт, и прочее).  Ускорить заказ можно и другим способом: просчитав его самостоятельно (весьма приблизительно) и оплатив его полностью или частично на р/счет и, обязательно, оставив информацию о себе в магазине по тел 050-97-51-513 ― В случае возникновения каких ошибок ― всегда можно произвести корректировку и тогда остальная часть по заказу будет оплачиваться Вами при получении посылки (так называемый «пост-сервис») или переплаченные деньги будут возвращены любым удобным Вам/нам способом

На витрине представлен НЕ ВЕСЬ АССОРТИМЕНТ ― только 1009 описаний наиболее узнаваемых или востребованных товаров! Большинство запчастей представлено в ПРАЙС-ЛИСТЕ. В ассортименте имеются все группы оригинальных запчастей: амортизаторы, элементы ходовой, тормозная система, трансмиссия, детали двигателя, расходные материалы и т. д. Наличие на складе всегда 75-85%! Предусмотрен единый вид скидки ― вторая колонка в прайсе (Цена, при покупке в магазине, на сумму более 4500грн, она-же для пост.клиентов-организаций; эта-же цена и для жителей др.областей, совершающих покупку через интернет на сумму более 2000грн и к которым посылка едет перевозчиком «Ин-тайм»). Напоминаю, что прайс-лист является ознакомительным ― цены в нём обновляются примерно, раз в три месяца, а действующими являются цены магазина.

Заказ:
Смотрите прайс-лист (не витрину с ценами, а прайс-лист — находите необходимый товар и его стоимость за наличные — согласовываете со мной или с продавцом в магазине нюансы (только, если мы уже не оговорили цены и т.д. по телефону или, если список большой, и Вы сами составляете перечень необходимых запчастей в Excel с указанием каталожных номеров): перечень и наличие, стоимость запчастей, упаковка и ее стоимость, способ, сроки/дата и нюансы пересылки, в том числе и соответствие цен на сегодняшний день — оплачиваете в любом банке или его отделении, предпочтительно «УкрСиббанк» на р\счет* — оставляете в магазине по телефону +38 (048) 777-08-92 или +38 (050) 97-51-513 (Vodafone Украина), с 8.30 до 18.00ч информацию о себе: кто: ФИО, номер тел и т. д., нас/пункт и желаемое подразделение перевозчика «Ин-тайм» в Вашем нас. пункте, за что: перечень запчастей, их кол-во, когда и сколько, сообщаете дату оплаты и сумму — после проверки прихода денег на р\счет, осуществляется отправка в кратчайшие сроки: если деньги зашли на счет до обеда, то, обычно, отправляем в этот же день, в крайнем случае в течение суток. В случае прямого рейса – груз доставляется перевозчиком, обычно, на следующий день, если же груз идет с перегрузкой, то это два-три рабочих дня… С 20 декабря и по 15 января, а так-же с 10 августа и по 10 сентября 2017г возможна задержка отправок посылок на один-два дня, в связи с периодом отпусков наших работников...

Настоятельная просьба не оставлять заявок типа: "Хочу замовити. Прошу зв*язатися зі мною. Мій тел... Дякую!" Если уж хотите заказывать ― так заказывайте: с перечнем, кол-вом и т.д. Ждать, что мы бросим все дела и начнем Вам названивать с нескольких телефонов, дабы выбить/уточнить/вытрясти из Вас всю необходимую информацию по требуемым запчастям ― не стоит...

Если в Вашем нас/пункте отсутствует отделение грузовых перевозок «Ин-тайм», то отправим другой транспортной компанией («Автолюкс», «САТ», «Гюнсел», «Деливери», «Новая почта» или «Ночной Экспресс»), правда, в этом случае, сроки отправки будут увеличены ― на 3-10дней (время формирования заказов под определенного перевозчика). Можем и ускорить такую отправку ― но это обязательно оговаривается с клиентом!!!

 Настоятельно НЕ рекомендуем пользоваться услугами «Новой почты» ― из-за высоких тарифов, огромных очередей и дополнительного обдирания клиентов в виде навязываемой обрешетки, из-за неудобного расположения для нашего магазина... хотя у них есть и одно явное преимущество, в виде разветвленной сети... Но!!! Настоятельно НЕ рекомендуем.

Если же есть желание пообщаться со мной по тел +380 (50) 336-20-36, (Vodafone Украина), с 7.30 до 19.00ч — звоните, но!!! в этом случае Ваш номер должен у меня определяться, в противном случае — я не поднимаю трубку…

Это важно: Отправка лобовых стекол осуществляется только в таре перевозчика, поэтому в таких случаях возможны изменения сроков отправки на 2-3дня — в сторону увеличения... За доставку заднего стекла, в последнее время, придется уплатить чуть больше: за изготовление ящика-обрешетки перевозчик, обычно насчитывают как за 10-20 метров пленки упаковочной. Стекла возим только Новой почтой - поэтому 99% гарантии, что довезут ― в крайнем случае получите страховую сумму ... В случае, если Вы заказали и получаете стеклоне спешите перевозчику подписывать Акты-Квитанции-Накладные, а тем более оплачивать за доставку ― пока не убедитесь, что стекло пришло целым.

Гарантия на товар 

При сумме заказа до 150грн, с пересылкой через перевозчиков — берется наценка в 20грн (или приходите в магазин лично). Возможна наценка в 20-50грн и на бОльшую покупку — требующую серьезной упаковки перед отправкой с перевозчиком или по почте (в качестве примера – пошив мешка для упаковки габаритного груза при отправке за границу или упаковка стекла в «бутерброд» из пенопласта), однако это обязательно предварительно согласовывается с клиентом.

Если же требуется отправка почтой, по Украине — берется наценка в 20грн, в качестве компенсации потери времени на оформление документов, услуги по упаковке и стояние в очередях. Не забывайте и о том, что в этом случае Вы должны произвести полную предоплату, включающую в себя и стоимость фирменных коробок Укрпочты, и услуги по доставке.

При отправке в др. государства почтой или с проводником — берется наценка в 100грн, в качестве компенсации потери времени на оформление документов и стояние в очередях, а если это габаритный груз – то 150грн; кроме того, необходимо отдельно учитывать расходы на фирменные коробки Укр-почты и услуги по упаковке — а это еще, примерно, 15-45грн; если требуется пошив мешка – то около 70 грн/1погонный метр материи и около 25-30 грн за услуги по пошиву. Если размер посылки большой ― то материи уйдет на 120-170 гривен минимум

За срочность/оперативность берется доплата в размере от 40 до 100грн, однако это обязательно предварительно согласовывается с клиентом — за поиск другого перевозчика или срочную отправку почтой, автобусом или поездом. Если мы договорились и заказ СРОЧНЫЙ, после зачисления денег ― отправляем в течение 4-х часов, но все нюансы уточняются до того... 

Все расходы по пересылкам, как в одну, так и в другую стороны, а так-же упаковка товара перед отправкой – ложатся на покупателей

* Реквизиты: предприниматель Юрий Алексеевич Питель
* р\с 26001038503500 в ПАТ «УкрСиббанк», г. Харьков,
МФО 351005
* идент. код /ЄДРПОУ 2268302438
В назначении платежа указывать: ПРЕДоплата за автозапчасти, без НДС (при желании можно расшифровать: за какие запчасти).
И не забывайте информировать нас о получении Вами посылки…

ВАЖНО!!! Отправка Укрпочтой, по Украине, обычно, осуществляется в течение 3-х — 5-и рабочих дней; срок доставки, в таких случаях, обычно составляет 3-и — 10 рабочих дней.

Отправка почтой, в др. государства, обычно, осуществляется в течение 2-х — 5-и рабочих дней, после получения денег на руки (если на почте не возникают доп.вопросы по отправляемому грузу); срок доставки, в таких случаях, обычно составляет от 8-и до 20-и рабочих дней, но все бывает, поэтому рассчитывайте на 1месяц, а если получите раньше ― будете приЯтно удивлены (посылки с большим перечнем в эти сроки обычно не укладываются)... Отследить груз, отправленный по Укрпочте можно ТУТ. Обращаю Ваше внимание и на то, что стоимость доставки одной и той-же посылки Укрпочтой, в зависимости от страны и вида транспорта ― разная и может быть в пределах 350-2000грн. Есть и альтернативные варианты доставки габаритных или тяжелых грузов ― но там стоимость доставки варируется около 6,05 долларов за 1 кг груза ― по курсу НБУ, но это только до Москвы, срок доставки в этом случае 2-4 дня. Дальнейшее перемещение посылки ― будете оплачивать самостоятельно по тарифам российских перевозчиков при получении груза

Переписка с клиентами Очень ценю свое время и в первую очередь отвечаю на конкретные заказы и вопросы. Провожу и так не мало времени у компьютера, но не всегда есть возможность ответить вовремя и на все вопросы, а с учетом реалий — иногда какая-то переписка и теряется в суматохе… Если Вы оформили запрос правильно и не получили ответ на своё сообщение – продублируйте его через 3-5дней, НО!!! Всегда, всегда сохраняйте нашу прежнюю переписку или, в разговоре ― кратко, проговаривайте то, о чем мы уже говорили в пред.общении ― ибо каждый день на, бывает и одинаковые темы, общаюсь с разными людьми: и по телеф, и через эл.почту, и через сообщения в интернет-магазине ― соответственно не так просто отсечь одну инф от другой, да и идентифицировать клиента бывает оч.трудно... Если же запчасть нужна на вчера – звоните, а если это позднее время – напишите, но с утра, проверив почту, при необходимости – позвоните (отписываюсь по запросам, обычно ― ранним утром).
Когда человеку лень прочесть уже написанное мной о товаре и он хочет, что бы я ему это повторно описал — либо даю сноску на стр магазина – обычно на прайс, либо откладываю на «потом», закрывая «горящие» вопросы. При переписке ценю конкретные вопросы, а не: «Мне нужна дверь» – какая? Левая или задняя правая, 1103 или Ланос, а может надо конкретного цвета на Пикап ЗАЗ-11055? Мне совсем не хочется, в результате недельной переписки, получить от Вас уточнение типа: «Ну, внутренняя вся обшивка эта…». В качестве примера***

Встречаются и варианты переписки, когда клиент хочет такого... этакого ― таким сразу отвечаю: речь может идти или о оригинальных заводских запчастях, или под заказ. В качестве примера***

По желанию клиента можем ЗАстраховать груз на полную реальную стоимость товара (указываем только, если клиент об этом попросит). Доставка будет дороже, но в случае потери груза Вы получите полное возмещение за счет транспортной компании. Повторяю: УТЕРИ, ибо перевозчики не хотят страховать груз от повреждения. Обратите внимание, что дорогие небольшие вещи, как и стекла, упаковываются так сказать, в «усиленном» варианте. Кузовщину мы то-же пакуем, но!!! Вы должны понимать, что транспортировка – есть транспортировка, и предугадать, как доедет боковина или дверь – никто не может. Перед отправкой, я с продавцом – обязательно пересматриваем каждую запчасть, и выбирать именно для Вас мятую или «покоцанную» дверь – мы не будем, ибо таковых, обычно у нас нет, а если и есть ― то это уже или уцененка или НЕкондиция. При желании клиента – могу пометить и сфотографировать, отправляемую Вам запчасть – дабы потом не было разговоров: «Упакована была нормально, но вот угол у двери оказался подмят» или «на поверхности двери есть восемь маленьких вмятинок». Пишу это только потому, что за все время отправок, был случай, когда клиент из Харькова, получавший на Ланос две двери и крыло – имел претензии по состоянию одной полученной двери (в процессе общения – клиент принял таки решение поставить эту дверь на свой автомобиль, но осадок-то остался). Возможны вырианты, когда перевозчик сам пакует ― в этом случае он страхует груз и на случай повреждения, + за свои услуги они берут оплату, может не всегда адекватную ― но тут ничего неподелаешь...

Индивидуально может рассматриваться вариант возврата товара, если он не был поврежден или установлен, но в любом случае все пересылки, как и возврат денег — за счет клиента… При любых раскладах, вариант с возвратом товара, не распространяется на следующие случаи:

  • Покупатель не может предоставить документы, подтверждающие перевод средств на реквизиты продавца
  • Оплата за товар была произведена не покупателем, а иным лицом
  • Приобретенный товар относится к категории транспортные средства (автомобили и номерные агрегаты к ним)
  • запчасти были поставлены / приобретены под заказ: на момент оформления заказа через корзину, у товара был указан статус «Под заказ», «Заканчивается» или «Нет в наличии»
  • Контактные данные, предоставленные покупателем - не достоверны;
  • Покупатель на момент обращения уже получил какую-либо иную компенсацию, связанную с возвратом средств по сделке
  • Отправление или получение товара осуществлялось за пределами Украины;
  • По вине службы доставки товар не был доставлен или получил повреждения;
  • Товар был доставлен, ПОЛУЧЕН, но по каким-то личным причинам клиент передумал;
  • С момента оформления заказа прошло более 1 (одного) месяца или с момента получения посылки прошло более 2 (двух) недель.
  • Покупатель является не резидентом Украины

В случае возникновения любой НЕштатной ситуации при получении заказа у перевозчика – задержка с получением по Вашей вине или не выдаётся груз из-за ошибки заполнения данных, при пересылке повреждены запчасти или приехали не те, на которые Вы рассчитывали или возникли иные причины – сообщайте об этом по телефонам +38 (048) 777-08-92 или +38 (050) 97-51-513 (Vodafone Украина), с 8.30 до 18.00ч

Мы отвечаем за товар ДО попадания его к проводнику. В случае пересылки почтой — наша ответственность заканчивается после оформления грузовой декларации. При отправке с перевозчиком — наша ответственность заканчивается после подписания Вами декларации. Любые проблемы у перевозчиков ― это проблемы самих перевозчиков, и к нашей деятельности ― это не имеет ни какого отношения

П. С.  Мы отвечаем за товар ДО попадания его к проводнику. В случае пересылки почтой — наша ответственность заканчивается после оформления грузовой декларации. При отправке с перевозчиком — наша ответственность заканчивается после подписания Вами декларации. Любые проблемы у перевозчиков ― это проблемы самих перевозчиков, и к нашей деятельности ― это не имеет ни какого отношения

П. С2.  Если мы должны вернуть денежные средства - Вы их получите, хотя и не сразу: мы же не банковское учреждение и основная функция - продажа запчастей. Срок возврата, обычно 1-2 недели  

В качестве примера***  

Дима  Задний спойлер ― есть? Каковы условия?

Юрий  40грн. Если заказ меньше 100грн, то берем доплату 15грн
0509751513
Дима  Задний спойлер ― можно фото? Это защита бензобака?
Юрий  Cпойлер никак не может быть защитой ― хотя он и стоит рядом с баком...
Дима  Да спойлер мне на не на, нужна защита бензобака, она металическая ставится типо как защита картера!
Юрий  Это что-то новенькое... И чего только не придумают...

facebook twitter