Сомневающимся клиентам

Сомневающимся клиентам: сомнение — естественное состояние каждого покупателя. Эта страничка предназначена для тех, кто на 70% уже готов купить, но чуть сомневается... - нормальная реакция, ведь покупателю предстоит расстаться со своими деньгами...  

Украинцы активно используют онлайн-поиск перед покупкой товара: за 2015 год – около 14% жителей Украины совершили хотя бы одну покупку через Интернет. Развитие электронной коммерции ведет к тому, что наши покупатели, при помощи компьютеров и планшетов с мобильниками - начинают совершать довольно значительные объёмы покупок, в категории товаров "Автозапчасти" – тут растущий потенциал Интернета виден невооруженным глазом... За 2017год украинцы потратили на маркетплейсах Prom.ua, Bigl.ua, Crafta.ua, Shafa.ua 14,2 млрд грн. Это на 68% больше, чем за аналогичный период 2016 года. При этом количество заказов возросло на 61%. Средний чек вырос незначительно – на 4% и составляет 962 грн.

Предел мечтаний: клиент, едва зайдя на сайт магазина avtozapchasti-zaz.uaprom.net  и, не задавая каверзных вопросов, тут же несется в ближайшее отделение «УкрСиббанка» или ПРИВАТА оплачивать вожделенный товар. Так бывает, но — редко… В бОльшей же части случаев владелец Таврии, Славуты, Запорожца, Ланоса / Lanos, Сенса / Sens желает услышать по тел. голос продавца, затем перезванивает на др. номер, уточняя какие-либо нюансы или подробности оплаты — получения товара. Что самое интересное, по моим наблюдениям: чем меньше стоимость покупки — тем больше клиент переживает за свои деньги…
Но самые тяжелые случаи бывают, когда клиент ДОЛГО слушает, постоянно названивает, но не хочет услышать продавца: в этом случае появляется раз-дра-жен-ность у обеих сторон, что не прибавляет решительности покупателю…

Поэтому, для таких людей могу предложить несколько вариантов проверки инф. о надежности нашего предприятия:
— обратиться к любому родственнику или знакомому, проживающему в Одессе или собирающемуся посетить Южную столицу...(далее все зависит от фантазии сомневающегося лица и реалий нашей жизни)
— проГУГЛить / перепроверить по нескольким каналам информацию о Магазине «Автозапчасти ЗАЗ» ( в качестве подсказки могу только предложить посетить странички   http://www.lanos.in.ua/forum/index.php?showtopic=4843&hl;=%EC%E0%E3%E0%E7%E8%ED

или    http://tavria.org.ua/forum/showthread.php?t=8402 )

или    http://vk.com/club18158693 (по Указу президента Украины сайт заблокирован 1 2014года для жителей Не́ньки)

или    http://avtozapchasti-zaz.uaprom.net/certificates/5813-sertifikaty

или просмотреть информацию о магазине по бесплатному справочнику организаций с картой города Одессы на 2ГИС/Дубль ГИС http://www.2gis.ru/ не забыв указать адрес: ул. Черноморского казачества,123

или получить виртуально-реалистичную картинку месторасположения магазина с находящимися рядом объектами

https://maps.google.com.ua/maps?expflags=enable_star_based_justifications:true&ie=UTF8&cid=4950899639200993561&q=Автозапчастини+ЗАЗ+Магазин+ПП+Пітель+Ю.О.&iwloc=A&gl=UA&hl=ru

(и в строке  Маршруты-Искать рядом-Сохранить-ещё   выбираем ещё и функцию Просмотр улиц)

В 2021 году довелось проверить по себе информацию на сайте ligazakon.net  - на страничке ca.ligazakon.net/document/0253876548/relationships и там мы обнаружили нечто необычное - оказывается где-то в недрах налоговой инспекции фигурируют даже предприятия, которые покупали у нас запчасти: 

• Комунальне Некомерційне Підприємство "Решетилівська Центральна Лікарня Решетилівської Міської Ради Полтавської Області"
• Василівська Районна Державна Лікарня Ветеринарної Медицини
• Комунальне Підприємство Новоград-Волинської Міської Ради "Новоград-Волинськтеплокомуненерго"

А может достаточно перевернуть страничку и просмотреть отзывы и оценки, данные компании   http://odessa.prom.ua/opinions/list/60289  обратив внимание на дату регистрации магазина на этом сайте (более 400 отзывов за 12 лет!!!) или проанализировать даты размещения информации о магазине на сайтах любителей автомобилей под маркой «ЗАЗ», или обратить внимание на наличие папки «Сертификаты» http://avtozapchasti-zaz.uaprom.net/certificates или принять во внимание то, что наш магазин на портале Prom.ua имеет статус «Проверенная компания»? Соответствующий знак на сайте магазина avtozapchasti-zaz.uaprom.net означает, что данная компания предоставила порталу Prom.ua свидетельство о государственной регистрации, тем самым подтвердив свою подлинность и достоверность контактной информации. Соответственно - проверенные компании заслуживают большего доверия, в плане надёжности - ибо официально работающим скрывать, по-большей части - нечего...

Для людей, с аналитическим складом ума, бывает достаточно обратить внимание на наличие полного адреса и других контактных данных (нескольких телефонов, e-mail, р/счета в банке и идент.кода предпринимателя), на разнообразие и оригинальность размещенных фото на страницах интернет-магазина, доказывающих, что Вам не пытаются продать «кота в мешке». А вот в случае, когда конкуренты используют, не стесняясь, фото с др.сайтов (хорошо, если передранные только с одного)... - могу только предостеречь от совершения покупок в таких «гамазинах». Надеюсь, что и непрерывный срок размещения интернет-магазина «Автозапчасти ЗАЗ «на портале Prom.ua - более двенадцати лет, так-же выступит некой гарантией надежности совершаемых покупок...

А может достаточно посетить http://www.smallcar.ru/talk/viewtopic.php?t=13043&postdays=0&postorder=asc&start=255 и просмотреть отзыв (это даже и не отзыв, а целая эпопея из России) littre от Сб Апр 28, 2012 4:25, по установке купленного у нас движка CB23 на Оку...

Если и после этого остались сомнения по надежности нашего интернет-магазина - тогда остается только одно: приехать за своей покупкой самостоятельно, увидеть и магазин, и продавца, и условия, в которых товар хранится - это ли не 100%-ная гарантия для покупателя?!! Конечно, этим способом Вы можете и не воспользоваться, как это делают сотни наших клиентов, приезжая по адресу: ул. Черноморского казачества,123 Одесса, Украина 65003!!! Соответственно, смотрим альбом фотографий http://vk.com/album-18158693_117693286     а после совершения покупки не забываем добавлять фотографии своего автомобиля в альбом «Наши клиенты»...

Если же приехать к нам не получается, а Вы в первый раз хотите заказать нужную зап/часть через интернет и есть определенные сомнения - начните с малой покупки: в таких случаях иду клиенту на встречу с условием поставки по предоплате не более 10-30% от стоимости и оплатой остальной части по факту получения заказа, но все варианты рассматриваются индивидуально

Пред-последнее: ГУГЛ-ите и нахОдите тел.отдела сбыта моторного завода (г.Мелитополь) - звоните туда и интересуетесь: «А действительно ли есть такой-сякой предприниматель Питель Ю.А. у которого с данным учреждением был подписанный Договор на поставки запчастей?!!» (в свете последний перетрубаций на ЗАО ЗАЗ - данный вариант проверки может не иметь успех, т.к. моторный завод все более сворачивает свою деятельность и все больше в продажу поступает запчастей китайского производства, которые пакуются ЗАЗ-ом в свою упаковку)...

И последнее: Администрация портала Prom.ua, заботясь не только о своей репутации, но и о репутации сотрудничающих с ней компаний - в одностороннем порядке воплотила в жизнь Программу Защиты Покупателей, которая дает возможность покупателям (не только в нашем магазине, но и со всего портала Prom.ua), пострадавшим от мошенничества, при использовании ресурса Prom.ua, претендовать на компенсацию до 3 000 грн, независимо от количества заказанных товаров/услуг. Почему звучит не «компенсировать» или «получить», а только претендовать?!! - Потому, что должны быть выполнены следующие условия:

1. Сделка приобретения товаров и/или услуг должна быть полностью оформлена с использованием Prom.ua, т. е. все позиции заказа должны быть корректно оформлены через корзину Prom.ua.

2. Оплата товара была произведена банковским или почтовым переводом по реквизитам, указанным в личных данных продавца и покупатель располагает всеми необходимыми документами, подтверждающими факт оплаты.

3. Покупатель обратился в правоохранительные органы по вопросу открытия уголовного дела в отношении компании — продавца и может предоставить копии документов, подтверждающих такое обращение.

Более подробно узнать о Программе Защиты Покупателей можно посетив страницу  http://prom.ua/safe_shopping